Obsługa klienta
ZASADY ZWROTU
Aby zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę, oferujemy 14-dniowy zwrot każdego narzędzia diagnostycznego do samochodów ciężarowych i osobowych, skanera OBD2 oraz innego sprzętu warsztatowego zakupionego na MRDIAG.Jeśli Kupujący powiadomi MRDIAG, że żałuje zakupu w ciągu 14 dni od dostawy, MRDIAG zwróci Kupującemu koszt towaru.
Cała cena zakupu (z wyłączeniem kosztów wysyłki) zostanie zwrócona, jeśli zostaną spełnione następujące warunki:
- Produkt jest zwracany w takim samym stanie i ilości, w jakim został zamówiony.MRDIAG zastrzega sobie prawo do ponownej wyceny przedmiotu na podstawie potencjalnej ceny sprzedaży w stosunku do stanu przedmiotu.
- Produkt w rzeczywistości nie był używany.
- Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.Brak oryginalnego opakowania zazwyczaj prowadzi do pogorszenia wartości sprzedaży.Czasami ze względu na brak oryginalnego opakowania nie można anulować zakupu.
- Przedmioty zapieczętowane nie mogą zostać zwrócone w przypadku naruszenia plomby.To samo dotyczy sprzętu testowego, który został uruchomiony lub którego oprogramowanie zostało aktywowane.
Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.Kupujący jest odpowiedzialny za wszelkie szkody powstałe w związku z posiadaniem, przechowywaniem i zwrotem Sprzedającemu.
We wszystkich przypadkach Kupujący ma obowiązek poinformować Sprzedawcę przed zwrotem.Kupujący musi wysłać produkt dobrze zapakowany;należy dołączyć także kopię faktury.
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu towaru cena zakupu zostanie zwrócona na konto kupującego w ciągu kilku dni.